Nos conditions générales de ventes – CGV –

La Savonnerie BioSoap artisanat

1 – Généralités

La boutique en ligne du site www.biosoap.re a été mise en place par Créartessenses pour BioSoap Artisanat, exploitante de ce site.

Identité de l’entreprise : La Savonnerie BioSoap artisanat.

enregistrée à la Chambre de Métiers de Saint Pierre 97410

N°SIRET 807 846 31600014 / Code APE 8121Z

Nom commercial : La Savonnerie BioSoap Artisanat

Adresse postale :

La Savonnerie BioSoap artisanat

228 Rue des flamboyants

97430 TAMPON

Tél : 0693 11 90 06

Biosoap.artisanal@gmail.com

La Savonnerie BioSoap Artisanat se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions générales de vente.

2 – Informations sur les produits

L’ensemble de nos produits figure dans le catalogue publié dans le site de La Savonnerie Biosoap Artisanat. Chaque produit est accompagné d’un déscriptif le plus précis possible. En cas d’erreur, nous ne pourrions être tenus pour responsables. Les photographies du catalogue sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit, notamment en ce qui concerne les couleurs. La Savonnerie BioSoap Artisanat se réserve le droit de remplacer un savon en forme rectangulaire par une autre forme du même poids et inversement.

Les offres présentées par la Savonnerie BioSoap Artisanat ne sont valables que dans la limite des stocks disponibles.

 

3 – Tarifs

Tous nos prix indiqués sur le site sont en euros et Tous Taxes comprises hors frais de transport. Si les taux venaient à être modifiés, à la hausse ou à la baisse, ces changements pourraient être répercutés sur le prix des produits.

Les prix indiqués sur le site peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’Acheteur avant toute commande. Les prix facturés sont ceux en vigueur au moment de la commande.

 

4 – Commande

L’acheteur, qui souhaite acheter un produit doit obligatoirement :

– remplir la fiche d’identification sur laquelle il indiquera toutes les coordonnées demandées ou donner son numéro de client si il en a un;

– remplir le bon de commande en ligne en donnant toutes les références des produits choisis;

– valider sa commande après l’avoir vérifiée;

– effectuer le paiement dans les conditions prévues;

– confirmer sa commande et son règlement. La confirmation de la commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat ou d’autres conditions,  ainsi que les prix affichés, volumes et quantités des produits proposés à la vente et commandés.

L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. La confirmation vaudra signature et acceptation des opérations effectuées. La Savonnerie Bourbonnaise communiquera par courrier électronique confirmation de la commande enregistrée.

 

5 – Paiement

Aire géographique

La vente en ligne des produits et services présentés dans le site est réservée aux acheteurs qui résident à La Réunion, France métropolitaine.

Moyens de paiement autorisés pour régler votre commande:

– Chèque (postal ou bancaire), uniquement pour la REUNION et LA FRANCE, à l’ordre de :

La Savonnerie BioSoap Artisanat.

Le chèque est à envoyer à l’adresse suivante :

La Savonnerie BioSoap Artisanat – 228 rue des flamboyants 97430 TAMPON

– Carte bancaire, paiement sécurisé via PAYPAL.

6 – Livraison

Pour la REUNION, les frais de livraison sont indiqués dans votre panier et sont en fonction du poids de votre colis ainsi que de la destination des commandes.

Les produits sont livrés à l’adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.

Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison, et vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnée de votre signature toute anomalie concernant la livraison.

Vous devez également confirmer les réserves au transporteur au plus tard dans les deux jours ouvrables suivant la réception du colis et transmettre une copie du courrier à « La Savonnerie BioSoap Artisanat».

Si les produits nécessitent de nous être renvoyés, ils doivent l’être dans les deux jours qui suivent la livraison.

Toute réclamation formulée hors de ce délai ne pourra être acceptée. En outre, le retour du produit ne pourra être accepté que pour les produits dans leur état d’origine (emballage, etc…)

En cas de problème, en indiquer la raison sur le bordereau de livraison (obligatoire) et nous contacter au plus vite

En cas d’absence de bordereau de livraison, la refuser et nous contacter.

En cas d’absence de votre part lors de la livraison, supplément à votre charge.

En cas de retard de la livraison, nous nous dégageons de toute responsabilité.

7 – Droit de rétractation

En application des dispositions de l’article L.121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de 8 jours  à compter de la réception de sa commande pour faire retour de l’article livré pour échange ou Remboursement, au choix de l’acheteur, sans pénalités à l’exception des frais de retour.

Le retour de la commande devra obligatoirement s’effectuer dans les emballages d’origine avec une copie de la facture. Avant tout retour de produits, le client devra impérativement contacter La Savonnerie BioSoap Artisanat par téléphone ou par mail.

Toute marchandise utilisée par le client ne sera reprise, ni échangée

Le coût du transport du matériel retourné sera à votre charge.

Ne sont pas concernés tous les produits sur mesure, ni repris, ni échangés

Le remboursement des produits à l’exclusion des frais de transport initiaux, s’effectue dans un délai de 30 jours

7 – Informatique et libertés

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978, le client dispose à tout moment d’un droit d’accès et de rectification aux données le concernant, qu’il peut exercer en écrivant à :

direction@biosoap.re

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